Agradecemos sinceramente que estés aquí y te tomes un momento para comprender la importancia de esta política y cómo protegemos tu privacidad y tus derechos.
La privacidad y la protección de tus datos personales son fundamentales para nosotros. En “Associació Pobles que cuiden” estamos comprometidos en respetar y salvaguardar tu privacidad, y en cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD), así como otras normativas relacionadas con la protección de datos.
Es vital que leas y comprendas esta Política de Privacidad, ya que te proporcionará información detallada sobre cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos tus datos personales cuando utilizas nuestros servicios o interactúas con nuestra plataforma web. Además, te explicaremos tus derechos en relación con tus datos personales y cómo ejercerlos.
Nuestra misión es garantizar que tu experiencia en nuestra plataforma sea segura, confiable y que respete tus derechos de privacidad. Esta Política de Privacidad es un compromiso importante para nosotros y queremos asegurarnos de que nuestros usuarios se sientan cómodos y seguros al interactuar con nuestra web y utilizar nuestros servicios.
Responsable del tratamiento de tus datos personales
Associació Pobles que cuiden
NIF/DNI G10859270
Dirección completa: Santiago Rusiñol, 10 08328 Alella (Barcelona)
E-mail: info@poblesquecuiden.org
Advertencia tratamiento Menores de Edad
La Web reconoce la importancia de proteger la privacidad de los menores de edad y cumplir con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD) en relación con la recopilación y el tratamiento de datos de menores. Por lo tanto, establecemos la siguiente política:
Recopilación de Datos de Menores de Edad:
La Web no recaba intencionalmente datos personales de menores de edad sin el consentimiento previo de sus padres, tutores legales o representantes legales. No se permite que los menores de edad proporcionen información personal en nuestra plataforma sin el consentimiento de sus padres o tutores.
Consentimiento de Padres o Tutores Legales:
Si eres un menor de edad y deseas utilizar los servicios de la Web que requieran la recopilación de datos personales, como la inscripción en talleres o formaciones, la solicitud de ser socio o la realización de donativos, debes obtener el consentimiento previo de tus padres, tutores legales o representantes legales. Se espera que los padres, tutores legales o representantes legales revisen y comprendan esta Política de Privacidad y, en su caso, proporcionen su consentimiento antes de que se recopilen datos personales de un menor de edad.
Responsabilidad de los Padres o Tutores:
Los padres, tutores legales o representantes legales son los responsables de supervisar las actividades en línea de los menores a su cargo y de garantizar que los menores no proporcionen información personal sin su consentimiento. Si se tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal sin el consentimiento adecuado, se debe poner en contacto con la Web de inmediato para que se tomen las medidas necesarias.
La Web se compromete a colaborar con los padres, tutores legales o representantes legales para proteger la privacidad y seguridad de los menores de edad en línea. Si tienes alguna pregunta o preocupación sobre la recopilación o el tratamiento de datos de menores, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros a través de los datos de contacto proporcionados en la Política de Privacidad.
Acceso a la información personal de nuestro servicio de apoyo y acompañamiento.
Cuando un usuario hace una petición de acompañamiento, se convierte en un “Solicitante de Acompañamiento”. La información proporcionada en esta petición, así como cualquier información adicional relevante, será accesible a través de la plataforma digital por las personas que desempeñen el rol de “Agente de Apoyo” en el municipio designado. Estos agentes de apoyo pueden ser individuos que no están empleados ni contratados por Associació Pobles que cuiden, como empleados municipales, representantes de entidades locales o vecinos/as que han asumido este rol.
Una petición de acompañamiento puede ser presentada tanto por la persona que busca acompañamiento como por un tercero en su nombre, como un familiar, un ayuntamiento, un profesional de atención primaria, una residencia, un hospital, entre otros. Cuando un tercero presenta la petición en nombre del solicitante, se le requerirá marcar una casilla en la plataforma, indicando que cuentan con la autorización del solicitante para proporcionar los datos personales necesarios, incluyendo, como mínimo, el nombre completo.
Asimismo, los voluntarios que llevan a cabo sesiones de acompañamiento registran dichas sesiones en la plataforma. Este registro incluye la fecha de la sesión y un resumen breve de dos líneas. Estos registros son accesibles únicamente para la persona que realizó la petición de acompañamiento.
En la plataforma, los “Agentes de Apoyo” también pueden acceder a información sobre quiénes son los voluntarios, quiénes son los socios, así como información relacionada con la facturación derivada de cuotas y donativos, siempre limitada a su ámbito municipal, sin acceso a datos de otros municipios.
Categorías de Información Personal Recopilada
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la información personal recopilada por la Web se clasifica en las siguientes categorías de datos personales:
Datos de Identificación: Incluyen el nombre y apellidos de los Usuarios. Estos datos se recopilan para identificar de manera única a los Usuarios y permitir su participación en los servicios y actividades ofrecidos en la Web.
Datos de Contacto: Comprenden la dirección de correo electrónico y el número de teléfono de los Usuarios. Estos datos se utilizan para comunicarse con los Usuarios, enviar notificaciones importantes y facilitar la interacción con los servicios de la Web.
Datos de Fecha de Nacimiento: La fecha de nacimiento se recopila para verificar la edad de los Usuarios y garantizar que cumplan con los requisitos de edad mínima para participar en ciertas actividades o servicios, hacer donaciones o apuntarse como voluntarios.
Datos de Facturación: Estos datos se recopilan en caso de que los Usuarios realicen pagos en la plataforma, como inscripciones en talleres o formaciones. Los datos de facturación pueden incluir información como la dirección de facturación y otros detalles relacionados con el proceso de pago.
Datos Bancarios: Los datos bancarios, como el número de tarjeta de crédito o la cuenta bancaria, se recopilan únicamente en el caso de que los Usuarios deseen convertirse en socios o realizar donativos a través de la plataforma. Estos datos se utilizan para procesar los pagos correspondientes.
Legitimación para el tratamiento de tus datos
El tratamiento de los datos personales de los Usuarios recopilados por la Web se lleva a cabo de acuerdo con los principios y criterios establecidos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). La legitimación para el tratamiento de estas categorías de datos se basa en las siguientes bases legales:
Consentimiento del Usuario (Artículo 6.1.a del RGPD): El tratamiento de datos personales, incluyendo datos de identificación, datos de contacto y fecha de nacimiento, se realiza con el consentimiento explícito del Usuario. Los Usuarios proporcionan su consentimiento al registrarse en la plataforma, suscribirse al blog, inscribirse en talleres, formaciones o actividades, así como al solicitar ser socios o realizar donativos. Este consentimiento se solicita de manera clara y transparente, y los Usuarios tienen la opción de retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento previo al retiro del consentimiento.
Ejecución de un Contrato (Artículo 6.1.b del RGPD): En caso de que los Usuarios realicen pagos en la plataforma, los datos de facturación y datos bancarios se recopilan y tratan con el propósito de ejecutar un contrato. Esto incluye la gestión de inscripciones en talleres o formaciones, la adhesión como socio y la recepción de donativos. El tratamiento de estos datos es necesario para el cumplimiento de las obligaciones contractuales entre la Web y los Usuarios.
¿Con qué finalidad se tratan tus datos personales?
La “Associació Pobles que cuiden” trata datos personales con el propósito de llevar a cabo diversas actividades y proporcionar servicios a sus Usuarios. A continuación, se detallan las finalidades del tratamiento de datos personales en nuestra web:
Gestión de Inscripciones y Participación en Talleres y Formaciones:
La web recopila datos personales para gestionar la inscripción y participación de los Usuarios en talleres y formaciones.
Los datos son necesarios para garantizar la organización eficiente de eventos, confirmar inscripciones, enviar materiales y comunicaciones relacionadas con las actividades.
Gestión de Solicitudes de Socios y Voluntarios:
La web recopila datos personales para gestionar las solicitudes de socios y voluntarios que quieran formar parte de la asociación.
Los datos son esenciales para procesar las solicitudes, mantener registros de miembros y voluntarios, y facilitar la participación activa en la asociación.
Facilitar la Realización de Donativos:
La web recopila datos personales para permitir y gestionar donativos.
Los datos son necesarios para procesar transacciones de donativos y emitir comprobantes fiscales, en caso necesario.
Proporcionar servicios de acompañamiento:
Los datos personales recopilados en el contexto de nuestros servicios de acompañamiento se utilizan exclusivamente con el propósito de ofrecer apoyo y acompañamiento a las personas que lo solicitan. Estos datos se utilizan para organizar y coordinar las sesiones de acompañamiento y garantizar una experiencia personalizada.Los “Agentes de Apoyo” y los voluntarios pueden tener acceso a los datos personales de las personas acompañadas. Este acceso está limitado a las personas autorizadas y se controla de manera estricta.
Envío de Boletines y Comunicaciones Promocionales por Correo Electrónico:
La web recopila datos personales para enviar boletines y comunicaciones promocionales por correo electrónico.
Los datos son utilizados para mantener a los Usuarios informados sobre novedades, eventos y actividades relacionadas con la asociación, siempre con su consentimiento previo.
Creación y Gestión de Perfiles de Usuarios:
La web recopila datos personales para crear y gestionar perfiles de Usuarios.
Los datos se utilizan para permitir el acceso a la plataforma y los servicios que presta la asociación, incluido envíos de boletines informativos y correos electrónicos.
Publicación de Imágenes y Grabaciones de Talleres y Formaciones:
En casos específicos, se recopilan datos de imagen y voz con el consentimiento previo de los afectados.
Estos datos se utilizan para promocionar las actividades y eventos de la asociación, proporcionando visibilidad a través de imágenes y grabaciones de talleres, formaciones o eventos llevados a cabo por la asociación.
Promoción de los Servicios de la Associació Pobles que Cuiden:
La web puede utilizar datos personales proporcionados en formularios de contacto para enviar información sobre sus servicios, si es requerida.
En cada una de estas finalidades, la web se compromete a tratar los datos personales de manera justa, transparente y segura, respetando siempre la privacidad y los derechos de los Usuarios. El tratamiento de datos se basa en el consentimiento explícito de los Usuarios, cuando sea necesario, y en el cumplimiento de obligaciones contractuales y legales en otros casos. Los Usuarios tienen derechos relacionados con sus datos personales, como se detalla en nuestra Política de Privacidad, y pueden ejercerlos en cualquier momento.
Los datos que se requieren son adecuados y pertinentes para la finalidad que se comunica en cada caso.
Asimismo, el no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de suscribirse a contenidos y procesar las solicitudes realizadas en esta web.
También se tratarán datos personales para:
- Cumplir con las obligaciones legales: por ejemplo, para responder a un proceso legal o un requerimiento de una autoridad de control competente, como la Agencia Española de Protección de datos.
- Proteger los derechos y la seguridad de nuestros Usuarios y terceros, así como los nuestros.
- Proporcionar información a representantes y asesores, incluidos abogados y asesores fiscales para ayudarnos a cumplir con los requisitos legales, fiscales o de seguridad.
- Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
- También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que detallo en la política de cookies.
- Para gestionar las redes sociales incluyendo sistemas de mensajería como WhatsApp. Associació Pobles que cuiden tiene presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de Associació Pobles que cuiden se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario. Associació Pobles que cuiden tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso utilizaremos los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.
Associació Pobles que cuiden , no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el en algunos En determinados casos, se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales, en esos casos, se requerirá consentimiento a los usuarios informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.
¿Cuáles son tus derechos cuando facilitas tus datos?
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), los Usuarios tienen varios derechos en relación con sus datos personales. La Web reconoce y respeta estos derechos y facilita su ejercicio de la siguiente manera:
1. Derecho de Acceso
Los Usuarios tienen derecho a obtener confirmación de si la Web trata sus datos personales y, en caso afirmativo, a acceder a dichos datos.
2. Derecho de Rectificación
Los Usuarios tienen derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales si son inexactos o están incompletos.
3. Derecho de Supresión o Derecho al Olvido
Los Usuarios tienen derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias, como cuando los datos ya no son necesarios para los fines para los cuales se recopilaron.
4. Derecho de Oposición
Los Usuarios tienen derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en ciertas situaciones, como el tratamiento con fines de marketing directo.
5. Derecho a la Limitación del Tratamiento
Los Usuarios tienen derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias, como cuando se impugna la exactitud de los datos o se cuestiona la legalidad del tratamiento.
6. Derecho a la Portabilidad de Datos
Los Usuarios tienen derecho a recibir los datos personales que han proporcionado a la Web en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y tienen derecho a transmitir esos datos a otro controlador de datos.
7. Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas
Los Usuarios tienen derecho a no estar sujetos a decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluyendo la elaboración de perfiles, que produzcan efectos legales o les afecten significativamente de manera similar. La Web no realiza este tipo de decisiones automatizadas.
8. Ejercicio de los Derechos:
Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados anteriormente o para realizar cualquier consulta o solicitud relacionada con la privacidad y protección de datos, los Usuarios pueden ponerse en contacto con la Web a través de los siguientes datos de contacto:
Correo Electrónico de Contacto: info@poblesquecuiden.org
Domicilio Social: Santiago Rusiñol, 10 08328 Alella (Barcelona)
La Web se compromete a responder a las solicitudes de los Usuarios en relación con sus derechos en el plazo legalmente establecido y de acuerdo con las disposiciones del RGPD.
Plazos de conservación de datos personales
La Web se compromete a conservar los datos personales de los Usuarios de manera segura y durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, así como para cumplir con las obligaciones legales y regulatorias. El tiempo de conservación de los datos varía según la categoría de datos y su uso específico, y se rige por los siguientes criterios:
Datos de Identificación y Datos de Contacto: Los datos de identificación, que incluyen el nombre y apellidos, y los datos de contacto, como la dirección de correo electrónico y el número de teléfono, se conservarán durante el tiempo que el Usuario mantenga su cuenta activa en la plataforma y no solicite su eliminación.
Datos de Fecha de Nacimiento: La fecha de nacimiento se conservará mientras el Usuario mantenga su cuenta activa en la plataforma.
Datos de Facturación y Datos Bancarios: Los datos de facturación y datos bancarios se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones contractuales relacionadas con pagos y transacciones realizadas en la plataforma. Posteriormente, se conservarán durante un período adicional de 5 años para cumplir con posibles obligaciones legales o fiscales.
Datos para Publicación en el Blog: Los datos utilizados para la publicación de contenido en el blog, como historias de la comunidad (previa autorización de los interesados), se conservarán por un período indefinido, a menos que el Usuario retire su consentimiento o solicite la eliminación de dicho contenido. En tal caso, el contenido se eliminará en un plazo razonable, pero es posible que queden rastros en copias de seguridad por un período adicional limitado.
La Web implementará medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales durante el tiempo de conservación, de acuerdo con las disposiciones del RGPD. Además, se llevará a cabo una revisión periódica de la necesidad de conservar datos y se procederá a su eliminación cuando ya no sean necesarios para los fines establecidos o cuando el Usuario retire su consentimiento, de acuerdo con los plazos mencionados anteriormente.
¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
La Web puede compartir ciertos datos personales de los Usuarios con terceros proveedores de servicios, en calidad de destinatarios de los datos. La divulgación de datos a estos destinatarios se realiza con el objetivo de cumplir con los fines establecidos en la Política de Privacidad de la Web y mejorar la experiencia de usuario. A continuación, se detallan los principales destinatarios de datos personales:
Proveedor de Hosting (Amazon): La Web utiliza los servicios de alojamiento proporcionados por Amazon para almacenar y mantener la infraestructura de la plataforma. Si bien Amazon puede tener acceso a datos técnicos necesarios para garantizar la operatividad de la Web, no tiene acceso ni participación en la gestión de los datos personales de los Usuarios.
Herramienta de Facturación (Stripe): En el caso de pagos realizados en la plataforma, la Web utiliza Stripe como herramienta de facturación y procesamiento de pagos. Stripe recibe y procesa información relacionada con datos de facturación y datos bancarios de los Usuarios, exclusivamente con el fin de facilitar las transacciones financieras.
Herramienta de Email Marketing (Mailchimp): La Web utiliza Mailchimp para la gestión de boletines y comunicaciones por correo electrónico. Los datos de contacto, como direcciones de correo electrónico, pueden ser compartidos con Mailchimp para enviar boletines y mantener a los Usuarios informados sobre novedades y actividades relacionadas con la Web. Mailchimp opera de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y seguridad de datos.
Otras herramientas: (Zoom y Canva): Aunque se utilizan herramientas como Zoom y Canva para actividades como webinars y análisis de contenido, es importante destacar que estos servicios no tienen acceso a datos personales almacenados en la Web, a menos que los Usuarios proporcionen información directamente en esos servicios durante su uso. La Web no comparte datos personales de manera activa con estas herramientas de análisis.
Es importante señalar que la divulgación de datos a estos destinatarios se realiza de acuerdo con las obligaciones y requisitos establecidos por el RGPD y otras leyes de protección de datos aplicables. La Web se asegura de que los destinatarios de datos cumplan con estándares de seguridad y privacidad adecuados para proteger la información personal de los Usuarios.
Seguridad en línea
Associació Pobles que cuiden, se compromete en el uso y tratamiento de los datos incluidos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad de este, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.
Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que sus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada. También incluye medidas Antispam, medidas frente a ataques y phishing.
Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, Associació Pobles que cuiden, se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).
Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta Associació Pobles que cuiden deberá notificar al Cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el Cliente lo solicite razonablemente.
Notificación de seguridad y declaración de brechas
La Web está comprometida con la seguridad y protección de los datos personales de los Usuarios. Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), se establece el siguiente procedimiento de notificación de seguridad y declaración de brechas de datos:
Detección de Brechas de Seguridad: La Web implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales de los Usuarios. A pesar de todos los esfuerzos por mantener la seguridad de los datos, puede ocurrir una brecha de seguridad en un momento dado. Una brecha de seguridad se define como cualquier incidente que pueda llevar a la destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso no autorizado a datos personales.
Notificación Interna: En caso de detectar una brecha de seguridad que pueda afectar a datos personales, el equipo de la Web tomará medidas inmediatas para contener y evaluar la situación. Se llevará a cabo una investigación interna para determinar la naturaleza y el alcance de la brecha.
Notificación a la Autoridad de Protección de Datos: Si la brecha de seguridad implica un riesgo para los derechos y libertades de los Usuarios y está sujeta a notificación según el RGPD, la Web notificará la brecha a la autoridad de protección de datos competente en un plazo de 72 horas a partir del momento en que se haya tenido conocimiento de la misma. La notificación incluirá información detallada sobre la naturaleza de la brecha, las categorías de datos afectados y las medidas adoptadas para mitigar el riesgo.
Notificación a los Usuarios Afectados: Cuando la brecha de seguridad implique un alto riesgo para los derechos y libertades de los Usuarios, la Web notificará a los Usuarios afectados de manera oportuna y adecuada, proporcionando información clara y comprensible sobre la naturaleza de la brecha, las posibles consecuencias y las medidas recomendadas para protegerse. La notificación se llevará a cabo de manera directa y, en la medida de lo posible, por medios electrónicos.
Registro de Brechas de Seguridad: La Web mantendrá un registro interno de todas las brechas de seguridad detectadas, incluyendo detalles de la brecha, las medidas tomadas para mitigar el riesgo y las notificaciones realizadas.
La Web se esfuerza por garantizar la transparencia y la notificación oportuna en caso de brechas de seguridad, cumpliendo así con las obligaciones establecidas en el RGPD. Los Usuarios son alentados a informar cualquier sospecha de una posible brecha de seguridad o incidente de protección de datos a través de los datos de contacto proporcionados en la Política de Privacidad. La cooperación de los Usuarios es fundamental para garantizar la seguridad de los datos personales en la Web.
Navegación
Al navegar por aicasantander.com se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a sus hábitos de navegación a través de servicios de terceros. Esta web utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros:
● Google analytics
Se utiliza esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.
Legislación aplicable y jurisdicción
La relación entre ASSOCIACIÓ POBLES QUE CUIDEN. y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales que corresponda.
Cambios en la política de privacidad
Associació Pobles que cuiden se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, Associació Pobles que cuiden, anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.
Fecha de última actualización: septiembre de 2023